すべてを助けようとすると続かない。引き受ける前に3つ聞く

すべてを助けようとすると、続きません。そして、助けが必要ない場面で動くと、相手の力を奪うことがあります。見極めの基準についての話です。

困っている人を見ると、動いてしまう。この性質は、確実にまわりを助けています。

ただ、すべてを助けようとすると、続きません。そして、続かない助けには別の問題があります。

つまり、選ぶことは冷たさではなく、続けるための条件です。

途中で止まる助けは、始めないより悪いことがある

これは、あまり語られない点です。

引き受けたものの、量が増えて途中で放り出す。相手は、あてにしていた分だけ困ります。そして、次に頼る相手を探し直すことになる。

だから、引き受ける前に選ぶことが、助ける側の責任でもあります。

そして、途中で降りるより、最初に断るほうが親切です。相手は、別の手段を探す時間を確保できます。

見極める3つの質問

• これは、自分がやるべきか。他にできる人がいないか。仕組みで解決できないか。
• 自分の余力の中に収まるか。いまの持ち分を確認する。3秒で足ります。
• 相手の課題を奪っていないか。相手が自分でできることを、代わりにやろうとしていないか。

3つ目が、いちばん見落とされます。良かれと思ってやっていることが、相手の機会を減らしていることがあります。

判断に迷ったら、「相手は助けを求めているか」を見てください。求められていない助けは、たいてい3つ目に当たります。

助けないという選択も、選択である

動かないことに、罪悪感を持つ必要はありません。

いま動かないのは、動けるときに動くためでもあります。全部に手を出して消耗すると、本当に必要な場面で動けません。

ただ、1つだけ工夫があります。動かないと決めたときは、理由を一言添える。「いまは手が回らない」で足ります。それがないと、冷たさとして受け取られます。

そして、断るのは早いほどいい。考えているうちに、相手は期待を積み上げます。

直接助けなくても、できることがある

選択肢は、やるかやらないかの2つではありません。

• 人につなぐ。できる人を紹介する。これも助けです。
• 情報を渡す。やり方だけ伝えて、実行は相手に任せる。
• 一部だけ引き受ける。全部でなくてよい。

全部か、ゼロかにしない。この選択肢を持っていると、引き受けられる回数が増えます。

とくに「人につなぐ」は、いちばん効率がいい。自分がやるより速く、相手にとっても良い結果になることがあります。

3回やったら、仕組みにする

最後に、いちばん効く習慣を。

同じ助けを3回やったら、手順にして人に渡せる形にする。

個人技でやっていると、量が減りません。そして、あなたが抜けたときに止まります。仕組みにすると、量が減って、しかも助けが続きます。

まとめ

• 選ぶことは冷たさではなく、続けるための条件
• 途中で降りるより、最初に断るほうが親切
• 「自分がやるべきか」「余力に収まるか」「機会を奪わないか」で見る
• 求められていない助けは、たいてい相手の課題を奪っている
• 断るなら早く。理由を一言添える
• 全部かゼロかにしない。つなぐ・情報を渡す・一部だけ引き受ける

自分の助け方は、ヒーロー診断で確認できます。