気づいて黙っていると、気づかなかった人と同じ扱いになる

見えていることと、伝わっていることは別です。黙っていると、見えていない人と同じ扱いになります。週に1つから始める話です。

会議の途中で、まずいと気づいた。でも、言わなかった。そして、あとでその通りになった。

こういう経験が続いている人へ。見えていることと、伝わっていることは別です。

そして、この差は本人にはもったいなく、組織にとっては損です。

黙っていると、見えていない人と同じ

はっきり書いておきます。

気づいていても口に出さなければ、外からは気づいていない人と区別がつきません。そして、気づきが活かされないまま、同じ問題が繰り返されます。

あとから「実はそう思っていた」と言っても、状況は動きません。言わなかった懸念は、なかったことになります。

しかも、あとから言うと印象が悪くなることがあります。分かっていたのに言わなかった、と受け取られる。黙っていることに、得はありません。

出さない理由は、たいてい3つ

• 確信がない。間違っていたら恥ずかしい、と考えて止まる。
• 場が悪い。いま言うと流れを止める、と考える。
• 言っても変わらない。過去に言って通らなかった経験がある。

どれも、もっともな理由です。ただ、どれも解決できます。

断定しなくていい

1つ目への対処です。

「気になることがあって」。この形なら、確信がなくても出せます。断定していないので、間違っていても問題になりません。

そして、この言い方のほうが受け取られやすい。断定すると、相手は反論する側に回りますが、懸念として出すと、一緒に考える側に回ります。

ほかにも使える形があります。「確認なんですが」「もしかしたら考えすぎかもしれませんが」。どれも、外したときの傷が小さくて済みます。

あとから書いて送る

2つ目への対処です。

その場で言えなくて構いません。会議のあとに、短く送る。3行で足ります。

記録に残るぶん、書いたほうが効くこともあります。相手も落ち着いて読めますし、感情のやり取りになりません。

そして、その場で言えなかったことを責めない。出力の形が違うだけです。書くほうが得意なら、そちらで通せば十分です。

通らなくても、記録は残す

3つ目への対処です。

言っても通らないことはあります。ただ、言った記録は残ります。

そして、予想が当たった場合、次からは先に聞かれるようになります。1回では変わりませんが、3回続くと扱いが変わります。

このとき、当たったことを言わない。「言ったのに」は、次に聞いてもらえなくなる言葉です。

週に1つから

始め方は、小さくします。

気づいたことを、週に1つだけ口に出す。重要なことでなくて構いません。「この資料、あとで探しにくくなりそうです」くらいで十分です。

目的は、出すことに慣れることです。壊れないと分かると、大事な場面でも出せるようになります。

外も内も見えている人ほど、もったいない

最後に。この型の人は、外も内もよく見えています。

見えている情報の量が多いぶん、出さないことの損も大きい。組織にとっても、本人にとっても。

まとめ

• 黙っていると、外からは気づいていない人と区別がつかない
• あとから言うと、分かっていて黙っていたと受け取られることもある
• 確信がなくていい。「気になることがあって」なら出せる
• 断定は反論を呼び、懸念は一緒に考える側を呼ぶ
• その場で言えなければ、あとから3行で送る。記録にも残る
• 予想が当たっても「言ったのに」とは言わない

出し方は、断定でなくていい。「気になることがあって」から始めてください。自分の傾向は、外向き意識・内向き意識診断で確認できます。