一度の情報漏れで、任される範囲が静かに狭まる

支える立場は、知る情報が多くなります。悪意がなくても、話してしまえば同じです。話す前に一度確認する癖についての話です。

支える立場になると、知る情報が増えます。

人事の話、数字の話、まだ決まっていない話。この情報を扱えるかどうかで、任される範囲が決まります。

そして、信用は積み上げるのに時間がかかり、失うのは一度で済みます。

悪意がなくても、同じ結果になる

情報が漏れる場面の多くは、悪意ではありません。

• すでに知っていると思った。相手が知っている前提で話してしまう。
• 雑談の流れで出た。話の流れで、つい。
• 共有したほうがいいと判断した。善意ですが、判断が越えています。

どれも、結果としては同じです。そして、一度起きると、次から情報が来なくなります。

しかも、来なくなったことは通知されません。呼ばれない会議、共有されない資料。気づいたときには、範囲が狭まっています。

話す前に、一度確認する

対処は、習慣にするのがいちばんです。

「これは言っていいか」を、話す前に一度だけ考える。1秒で足ります。

そして、迷ったら言わない。言わなくて困ることは、言って困ることよりずっと少ない。

判断に迷ったら、この3つで足ります。

• 本人がいる場で、同じことを言えるか。
• まだ決まっていない話か。決定前の情報は、原則として出さない。
• 人の評価や処遇に関わるか。ここは、例外なく止める。

「知っていると思った」を防ぐ

いちばん多い形への対策です。

相手が知っているかどうかを、確認してから話す。「◯◯の件、聞いてますか」。

この一言があるだけで、事故がかなり減ります。知っていれば話が早く、知らなければそこで止められます。

それと、「誰から聞いたか」は言わない。情報そのものより、経路が漏れるほうが問題になることがあります。

目立たないことと、記録がないことは別

ここで、逆側の注意を1つ。

口が堅く、自分を前に出さない人は、やったことが誰にも見えません。そして、評価もされない。

やったことの記録だけは、残しておいてください。人に見せるためではなく、自分のためです。控えめであることと、記録がないことは別のことです。

残し方は、月に一度、3行で足ります。何を任され、何を判断し、何を防いだか。異動や評価の場面で、これが効きます。

守れる人には、情報が集まる

最後に、良い面を。

口が堅いと分かると、情報が集まります。そして、情報が集まると、先回りの精度が上がる。

この2つは連動しています。守れる人ほど、支える力が強くなる。地味な軸ですが、いちばん効いています。

まとめ

• 漏れの多くは悪意ではなく、思い込みか流れで起きる
• 一度起きると情報が来なくなり、そのことは通知されない
• 話す前に1秒だけ確認する。迷ったら言わない
• 「本人の前で言えるか」「決定前か」「評価に関わるか」で判断する
• 「◯◯の件、聞いてますか」で、思い込みによる事故が減る
• 誰から聞いたかは言わない。経路が漏れるほうが問題になる
• 控えめでいい。ただし、やったことの記録は月3行だけ残す

自分の型は、執事診断で確認できます。