ミスを何日も引きずる。厳しくしても、うまくはならない

ミスを何日も引きずる。反省は行動を変えますが、自責は判断を鈍らせ、次のミスを増やします。友人に言う言葉を、自分に言うという話です。

小さなミスを、何日も思い出してしまう。夜中に急に思い出して、いたたまれなくなる。

この状態は苦しいうえ、効果がありません。ここを分けておくと、少し楽になります。

そして、この2つは見た目が似ています。だから、混ざったまま何年も続きます。

反省と自責は、別の作業

• 反省。何が起きたか、次にどうするか。行動が変わります。時間を決めて1回やれば足ります。
• 自責。自分はだめだ、なぜこんなことを。行動は変わりません。判断が鈍り、次のミスが増えます。

厄介なのは、自責しているあいだは反省しているように感じることです。苦しいので、何かをやっている気になる。実際には、何も進んでいません。

見分ける方法があります。次にどうするかが出てきているか。出てこないまま同じ場面を繰り返しているなら、自責のほうです。

厳しくすることと、うまくなることは違う

ここは、はっきり書いておきます。

自分に厳しくすれば成長する、という考え方は、実感としては正しく見えます。ただ、自責が長引くほど、判断力は落ちます。落ちた状態で次の仕事に取り組めば、当然ミスが増える。

結果として、厳しくしているのに、うまくならないという状態になります。

そして、厳しさが効いたように見える例には、生存者の偏りがあります。続けられた人だけが記録に残り、途中で折れた人は数えられていません。

友人に言う言葉を、自分に言う

いちばん実用的な方法です。

同じミスを友人がしたら、何と言うか。それを書いて、そのまま自分に言う。

甘やかしではありません。他人に使っている基準を、自分にも適用するというだけです。友人には「そんなこともあるよ」と言えるのに、自分には言わない。この非対称のほうが、不自然です。

書くのは、実際に紙に書くほうが効きます。頭の中でやると、自責の声のほうが大きくなります。

反省は、事実だけで書く

反省を実際にやるときのコツもあります。

感情を混ぜずに、事実だけ書く。「確認の工程を飛ばした」「期限の3日前に着手した」。これなら、対策が見えます。

「注意力が足りなかった」「気が緩んでいた」は、事実ではなく評価です。評価からは、対策が出てきません。

そして、仕組みの側に対策を置く。「気をつける」ではなく「確認欄を作る」。自分の注意力に頼らない形にすると、再発が減ります。

時間を決めて、そこで終える

最後に、区切り方を。

反省は15分。時間を決めて、そこで終える。書いたものは残しておいて、必要なときに見返せばいい。

15分を過ぎたら、それは自責です。手を止めて、別のことをしてください。止められるようになるまで、しばらくかかります。それも織り込んでおいて構いません。

まとめ

• 反省は行動を変え、自責は判断を鈍らせて次のミスを増やす
• 「次にどうするか」が出てきていないなら、それは自責
• 厳しさが効いたように見える例には、折れた人が数えられていない
• 同じミスを友人がしたら何と言うか。それを紙に書いて自分に言う
• 反省は事実だけで書く。評価からは対策が出てこない
• 対策は仕組みの側に置く。反省は15分で区切る

自分の傾向は、心のブロック（完璧主義）診断で確認できます。