自分の評価は、外と突き合わせないとずれたまま

自分の中だけで完結した評価は、高くても低くても外れたままになります。1人に聞くだけで、かなり分かるという話です。

自分の実力について、外の評価と突き合わせたことがあるか。

ないなら、いまの自己評価は、高くても低くても外れたままの可能性があります。

そして、低いほうにずれている場合も同じくらい多い。過大評価だけの話ではありません。

内側では、確かめられない

理由は単純です。

自分の評価は、自分の基準で作られています。だから、その基準がずれていると、評価もずれる。そして、内側からは基準のずれが見えません。

突き合わせる相手が要ります。これは、能力に関係なく必要な手順です。

身長を測るのに定規が要るのと同じです。自分の目分量では、どれだけ真剣に考えても精度が上がりません。

照合の方法は、2つ

• 評価を並べる。自分の自己評価と、上司や同僚の評価を書き出して比べる。
• 直接聞く。「自分はどう見えていますか」。少し勇気が要りますが、いちばん早い。

1人に聞くだけで、かなり分かります。複数に聞ければ、なお正確になります。

聞くときは、範囲を絞ると答えが返ってきます。「どう見えますか」だと漠然としすぎるので、「この仕事で、改善するとしたらどこですか」の形にする。

差が出たときの、見方

ずれが見つかったとき、どう扱うか。

どちらが正しいかではなく、なぜずれたかを見ます。

• 見ている材料が違う。自分は過程を、相手は結果を見ている。あるいはその逆。
• 基準が違う。何を良しとするかが違う。
• 情報が届いていない。やったことが伝わっていない。これは、伝え方の問題です。

3つ目がけっこう多い。実力の問題ではなく、見えていないだけということがあります。

これが分かると、対処が変わります。実力を上げる話ではなく、伝え方の話になる。こちらのほうが、はるかに早く直せます。

評価の場を、待たない

実務的な話も1つ。

評価面談は、年に1〜2回です。その頻度では、ずれが大きくなってから気づくことになります。

自分から、もっと短い間隔で聞く。仕事が1つ終わるたびに1回でもいい。ずれが小さいうちに直せます。

聞くタイミングは、仕事が終わった直後がいちばんです。記憶が新しいので、具体的な答えが返ってきます。

照合しても、基準は手放さない

最後に、逆側の注意を。

外の評価に合わせすぎると、今度は自分の基準がなくなります。全部を外に預けると、方向が定まらない。

自分の基準を持ったうえで、外と突き合わせる。この2つがあると、いちばん精度が上がります。

まとめ

• 内側だけで作った評価は、高くても低くても外れたままになる
• 低いほうへのずれも、同じくらい多い
• 1人に聞くだけでもかなり分かる。範囲を絞ると答えが返ってくる
• ずれたときは、どちらが正しいかではなく、なぜずれたかを見る
• 「伝わっていないだけ」が多く、その場合は伝え方で直せる
• 評価面談を待たず、仕事が終わった直後に聞く

自分の状態は、ダニング＝クルーガー診断で確認できます。