人が集まると、周りが自分で考えなくなる

影響力があると、周りが自分で考えなくなります。反対意見を歓迎する仕組みを、自分で作る必要があります。

人が集まる。話を聞いてくれる。

これは、力です。そして、力には副作用があります。

しかも、この副作用は本人にとっていちばん心地よい形で現れます。だから、気づいたときには進んでいます。

周りが、考えなくなる

いちばん大きい副作用はこれです。

影響力のある人がいると、周りは自分で判断しなくなります。聞いたほうが早いし、外れない。

そして、本人には見えません。同意が返ってくるので、うまくいっているように見えます。

兆候は、いくつかあります。

• 会議で、質問すら出ない。納得していれば、確認の質問は出ます。
• 「どう思いますか」に、「お任せします」が返る。
• 自分が休むと、決定が止まる。判断が集まりすぎているサインです。
• 反対していた人が、いつのまにか黙っている。納得したのではなく、あきらめた可能性があります。

同意が、情報を隠す

もう1つの問題です。

賛成しか返ってこない状態では、間違いを止める仕組みがありません。

しかも、反対する人は、離れるだけで何も言いません。だから、離れた理由も分かりません。

反対する人を、近くに置く

対処の中心は、これです。

意見が合わない人を、意識的に近くに置く。そして、その人が言いやすい状態を作る。

反対されたときに、まず礼を言う。これができるかどうかで、周りが変わります。

同意する必要はありません。言ったこと自体を歓迎する。ここを間違えると、形だけの反対役になります。

判断を、返す

もう1つの方法を。

意見を求められたときに、すぐに答えず、まず相手に聞く。「どう思いますか」。

これを続けると、周りが考える練習をします。そして、自分に届く情報も増えます。

最初のうちは、返ってくる答えが薄いこともあります。それでも、待ってください。答えを引き取ってしまうと、次からまた聞かれるだけになります。

依存させない

注意点を1つ。

頼られるのは気持ちがいい。だから、無意識に依存を作ってしまうことがあります。

見分け方は簡単です。自分がいなくても回るかどうか。回らないなら、依存が起きています。

対処は、判断を返すことと同じです。範囲を決めて、任せる。そして、違う結論が出ても、許容範囲なら通す。ここを我慢できるかどうかで決まります。

集まった人が、離れることもある

最後に。

人が集まる状態は、永続しません。状況が変わる、興味が移る、別の人が現れる。

これは、失敗ではありません。集まっているうちに、何を残したか。そちらのほうが重要です。

残るのは、人ではなく仕組み

では、何を残せばいいのか。

• 判断の基準。自分がいなくても、同じ判断ができる状態。
• 決められる人。任せて、口を出さずに見届けた経験のある人。
• 反対が言える場。これがあれば、次の人も間違いを止められます。

集まった人の数ではなく、この3つが残ったかどうか。あとから効いてくるのは、そちらです。

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